Site de prezentare sau pagină de Facebook pentru firmă?
Multe firme mici pornesc cu o pagină de Facebook. E gratuită, se face în zece minute și acolo sunt deja clienții. La un moment dat apare întrebarea: mai am nevoie de un site sau e suficientă pagina? Răspunsul scurt: cele două nu se exclud, dar nu fac același lucru. Mai jos vedem diferențele care contează pentru o firmă mică.
Ce face bine o pagină de Facebook
Să fim corecți: o pagină de Facebook are avantaje reale.
- E gratuită. Nu plătești pentru pagină, doar dacă vrei să promovezi postări.
- E rapidă. O creezi în câteva minute, fără ajutor tehnic.
- E aproape de clienți. Mulți oameni petrec zilnic timp pe rețelele sociale, iar postările tale pot ajunge la ei.
- Permite conversații. Clienții pot comenta, pot trimite mesaje și pot lăsa recenzii.
Pentru o firmă care abia pornește sau care lucrează mult din recomandări, o pagină de Facebook bine întreținută e un început bun.
Unde se oprește o pagină de Facebook
Problemele apar când pagina devine singurul loc în care firma există online.
Nu e a ta
Pagina stă pe platforma altcuiva, cu regulile altcuiva. Dacă platforma schimbă algoritmul, postările tale ajung la mai puțini oameni. Dacă pagina e blocată din greșeală sau contul administratorului e compromis, poți pierde accesul zile sau săptămâni. Un site pe domeniul tău rămâne al tău: tu decizi ce scrie, cum arată și cât timp rămâne online.
Nu toți clienții au cont
Nu toată lumea folosește Facebook, iar unii clienți nu vor să-și facă cont doar ca să vadă ce oferi. Mulți clienți, mai ales alte firme, caută furnizori direct pe Google. Un site se deschide pentru oricine, fără cont și fără ferestre care cer autentificarea.
Informația se pierde în flux
Pe Facebook, conținutul e organizat cronologic. Lista de servicii, prețurile orientative sau programul ajung îngropate sub postările recente. Pe un site, informația importantă stă mereu la locul ei: pagina de servicii, pagina de contact, întrebările frecvente.
Google înțelege mai bine un site
Când cineva caută „instalator Brașov” sau „contabil Cluj”, Google afișează mai ales site-uri și profiluri de afaceri. O pagină de Facebook poate apărea în rezultate, dar un site cu pagini clare despre fiecare serviciu și oraș are șanse mai bune să fie găsit pentru căutările care contează pentru tine.
Încrederea
Pentru mulți clienți, un site propriu e un semn că firma e serioasă și stabilă. O adresă de e-mail de tipul [email protected] arată mai profesionist decât o adresă de e-mail gratuită. Când clientul compară trei furnizori, cel care are un site clar, cu servicii, prețuri sau exemple de lucrări, pleacă de obicei cu un avantaj.
Comparație rapidă
| Criteriu | Pagină de Facebook | Site de prezentare |
|---|---|---|
| Cost | gratuit (promovarea se plătește separat) | cost inițial, plus domeniu și găzduire |
| Control | regulile platformei | complet, pe domeniul tău |
| Acces pentru clienți | mai comod cu cont | oricine, fără cont |
| Găsit pe Google | limitat | da, dacă e făcut corect |
| Informații stabile (servicii, contact) | se pierd în flux | mereu la locul lor |
| Conversație cu clienții | foarte bună | prin formular și e-mail |
| E-mail pe domeniul firmei | nu | da |
Ce alegi
Pentru majoritatea firmelor mici, răspunsul corect e: amândouă, cu roluri diferite.
- Site-ul e baza. Acolo sunt informațiile stabile: ce faci, pentru cine, unde, cât costă orientativ și cum te contactează. E adresa pe care o treci pe cartea de vizită, pe mașină, în semnătura de e-mail și pe facturi.
- Pagina de Facebook e vitrina mobilă. Acolo pui noutăți, poze cu lucrări recente, oferte de sezon și răspunzi la întrebări. Fiecare postare poate trimite oamenii către site, unde găsesc tot restul.
Dacă ai buget doar pentru una, gândește-te de unde vin clienții tăi. Dacă vin aproape numai din comunitatea de pe rețelele sociale, poți începe cu pagina. Dacă te caută pe Google, lucrezi cu alte firme sau vrei să arăți mai profesionist în fața clienților noi, începe cu site-ul.
Greșeli frecvente
Indiferent ce alegi, câteva greșeli se repetă des la firmele mici:
- Site și pagină cu informații diferite. Programul, telefonul sau prețurile sunt actualizate într-un loc și uitate în celălalt. Clientul nu știe pe care să-l creadă. Stabilește un singur loc ca sursă de adevăr, de obicei site-ul, și actualizează-l primul.
- Pagină abandonată. O pagină de Facebook cu ultima postare de acum doi ani transmite că firma nu mai e activă. Dacă nu ai timp să postezi, scrie măcar în descriere unde te găsesc clienții: site-ul și adresa de e-mail.
- Site fără date de contact vizibile. Telefonul sau e-mailul trebuie să se vadă din prima, mai ales pe telefon. Nimeni nu caută prin meniuri ca să afle cum te contactează.
- Niciun link între ele. Pune adresa site-ului în descrierea paginii de Facebook și un link spre pagină în subsolul site-ului. Așa clientul ajunge ușor dintr-un loc în celălalt.
Cât costă să ai și site
Un site de prezentare nu mai înseamnă un proiect de luni de zile. La Paginaria, care lucrează cu firme și PFA/II, un Landing Page costă 1.190 lei + TVA și e gata în 3 zile lucrătoare, iar un site de prezentare de până la 8 pagini costă 2.390 lei + TVA și e gata în 5 zile lucrătoare. Scriem noi textele, iar găzduirea e inclusă 3 luni. Detaliile sunt pe pagina de prețuri.
Ai deja un site și nu știi dacă își face treaba? Verifică-l gratuit: în câteva secunde vezi dacă are certificat de securitate, titlu, descriere și dacă e adaptat pentru telefon. Sau cere o ofertă, iar noi îți răspundem în scris, în cel mult o zi lucrătoare.